Triunfar en presentaciones online: 11 puntos que marcan la diferencia

Una de las primeras preguntas que hago a quienes me contactan para mejorar sus habilidades al presentar en público es sencilla, pero fundamental:

“¿La mayoría de tus presentaciones son presenciales o en formato online?”

La respuesta importa y mucho. Conocer en qué entorno se mueve el cliente es clave para diseñar un entrenamiento realmente útil.

Pero esto es algo nuevo. Hace apenas cinco años atrás esta pregunta apenas tenía sentido, al menos para la enorme mayoría de los profesionales. 

Porque antes de la pandemia, las presentaciones online eran la excepción. Casi todo ocurría en salas, auditorios o reuniones presenciales. Por tanto, las formaciones se centraban casi exclusivamente en trabajar ese escenario de las comunicaciones presenciales. Y además las formaciones mismas se realizaban presencialmente.

De hecho, recuerdo un post que escribí en 2020, donde explicaba —como una novedad— los aspectos técnicos básicos de las presentaciones virtuales. Puedes ver la imagen de aquelllos momentos en la cabecera de ese post. Hoy casi parece una pieza de arqueología.

El caso es que en muy poco tiempo, el mundo de la comunicación profesional ha experimentado una auténtica revolución. El teletrabajo, el home-office y la deslocalización han transformado radicalmente la manera en que nos conectamos, reunimos y presentamos ideas. 

Los profesionales de los rubros más diversos han hecho ya parte de su rutina diaria las presentaciones virtuales. De hecho, yo mismo realizo la mayoría de mis trabajos de coaching también en el canal online. Y esa es la nueva realidad que debemos trabajar.

AJUSTA TU COMUNICACION PARA LAS PRESENTACIONES ONLINE

 Hoy, un orador eficaz necesita dominar ambos escenarios: el presencial y el online.

Y aunque la mayoría de los principios de comunicación y preparación de contenidos valen para ambas situaciones, cada medio requiere sus ajustes, sobre todo de cara a la puesta en escena o delivery.

Porque ser bueno comunicando en presencial, no te hace automáticamente bueno en lo online, ni viceversa. 

A continuación, tienes once particularidades de las presentaciones online que las diferencian de las presenciales. Debes tenerlas muy en cuenta para comunicar con eficacia en este canal.

1) Cuando presentas online eres orador y productor. Sin tecnología, no hay comunicación online. No solo tienes que preparar tu comunicación, sino que además debes asegurarte de que cámara, micrófono, aplicación y conexión a internet funcionen perfectamente. Un fallo en la tecnología puede echar a perder incluso la mejor presentación, así que debes tener todo controlado.

2) El contacto visual se construye mirando a la cámara. Esto es algo contraintuitivo en el online, pero esencial para transmitir cercanía. Para generar la percepción del contacto visual no puedes mirar a los ojos de la audiencia, sino que debes mirar a la cámara. En tanto no haya una solución tecnológica que permite mirar a la cámara, al mismo tiempo que a la pantalla, toca hacerlo así

3) Tu voz cobra más protagonismo. En el online tu voz se convierte en tu principal instrumento expresivo. Y debes tratarla de esa manera. Sobre todo en aquellos momentos en que pasas a mostrar diapositivas de Power Point, ya que prácticamente desapareces completamente del campo visual del público.

4) Tu capacidad de movimiento está limitada. En una presentación online no puedes desplazarte con tu cuerpo de un punto a otro. Además, debes mantenerte dentro del encuadre de la cámara para que se te pueda ver. Todo esto restringe tu lenguaje corporal y debes buscar maneras de compensar esa pérdida de dinámica corporal con otros estímulos.

5) Tu comunicación no verbal se magnifica. Puesto que la cámara te muestra muy de cerca y tu voz es captada con un micrófono, tu comunicación no verbal visible se magnifica. Debes ajustarla y hacerlo de manera diferente al presencial porque de lo contrario te verás exagerado.

9) La atención de la audiencia es más frágil. Tu audiencia está a un clic del correo o de otra pestaña, es una realidad con la que debemos lidiar. Captar y retener la atención del público es más difícil en el canal online que en el presencial. Por eso debes hacer un esfuerzo extra para generar chispazos de atención de manera contínua.

10) Riesgo de abuso de diapositivas. Sin el contacto visual, es fácil caer en la tentación de “ocultarte” tras las slides y convertir tu presentación en una lectura de Power Point. Este es uno de los clásicos errores del uso de Power Point que te conviene evitar.

11) Un nivel menor de autoexigencia. Quizá te hayas dado cuenta de que el nivel de las presentaciones online es más bajo que las presenciales, por la suma de varios de los puntos ya explicados anteriormente. Resultado de ello, la gente se confía y tiende a prepararse menos, o con menos rigor para una presentación online que una presentación presencial. Es algo a evitar. Tu audiencia ya sea online o presencial están dedicando ese tiempo a escucharte y merecen respeto.

Como ves, las presentaciones online tienen sus propios desafíos que debes entender. Ahora ya sabes cuáles son y puedes prepararte en consecuencia. 

Si quieres afinar tu forma de comunicar, ya sea frente a una cámara o ante una sala llena, ponte en contacto conmigo.

Puedo ayudarte a llevar tu poder comunicacional al siguiente nivel, bien a través de sesiones de coaching de oratoria personalizadas o de formaciones de hablar en público para grupos.