La comunicación exitosa: 50% oratoria y 50% pensatoria

Una de las frases que más recuerdan alumnos y clientes después de pasar por mis formaciones, incluso años después, es esta:

“Hablar en público con éxito es 50% oratoria y 50% pensatoria.”

Es una frase original y útil que encierra una verdad simple, pero poderosa: para comunicar con impacto no basta con hablar bien (aunque muchos alumnos lleguen con la idea de que así es). 

Tan importante como decir las cosas con elocuencia, es el trabajo previo de diseño de tu mensaje, la selección de contenidos y la estructura de tus argumentos. 

A todo ese proceso de reflexión y pensamiento le llamo “pensatoria”.

A veces me retrucan: “JC, eso que dices es obvio. Siempre hay que pensar antes lo que uno va a decir. Siempre hay una preparación previa.”

A lo que contesto: “En efecto, toda intervención eficaz nace de una etapa de reflexión previa. Pero no se trata de pensar de cualquier manera. Hay que hacerlo con un método que asegure que tus argumentos se formulen de forma clara, persuasiva y memorable, para el formato oral. 

Y recalco estas últimas cuatro palabras, porque la distinción es clave: para el formato oral.

Porque no es lo mismo redactar un informe escrito de 15 páginas, que preparar una presentación oral de 15 minutos. 

Son bestias distintas, con naturalezas diferentes: la comunicación oral permite recursos únicos que la escrita no admite, pero también impone limitaciones que conviene respetar.

Por eso, en mis formaciones, tanto pongo énfasis en el aprendizaje de técnicas de oratoria, como en los métodos para ser estratégico en los contenidos de la comunicación. 

Vas a necesitar ambos para triunfar como comunicador.

Por eso, siempre recuerda:

“Hablar en público con éxito es 50% oratoria y 50% pensatoria.”

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